Ми прагнемо надавати відмінний сервіс з точки зору якості друку, своєчасної доставки, обслуговування клієнтів та співвідношення ціни та якості.
Якщо ви виявили орфографічну помилку або хочете змінити дизайн, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами за адресою info@j4ff.com. Будь-яке редагування має бути зроблене протягом 4 годин з моменту розміщення замовлення. Після цього часу замовлення буде відправлено до друку, тому вносити правки буде вже пізно.
Всі наші продукти персоналізовані та виготовлені на замовлення, що обмежує наші можливості повернення.
МИ НЕ ПОВЕРТАЄМО КОШТИ ЗА ПЕРСОНАЛІЗОВАНУ ПРОДУКЦІЮ ПІСЛЯ ТОГО, ЯК ЗАМОВЛЕННЯ ПІДТВЕРДЖЕНО І ПРОДУКЦІЯ ЗНАХОДИТЬСЯ В ПРОЦЕСІ ДРУКУ.
Ми хочемо, щоб ви були на 100% задоволені своїм замовленням, тому якщо:
- Ваш товар надійшов із серйозними пошкодженнями, або
- Ви отримали інший товар або отриманий друк суттєво відрізняється від заявленого на нашому сайті, або
- Ваше замовлення було відправлено на неправильну адресу через нашу помилку
Просто надішліть нам короткого листа з фотографією на адресу info@j4ff.com. Ми повернемо вам гроші або надішлемо заміну протягом 7 робочих днів. Вам не потрібно відправляти замовлення назад.
Якщо товари були придбані за допомогою подарункової картки, гроші будуть повернуті за допомогою подарункової картки.
Якщо через вашу помилку замовлення було відправлено на неправильну адресу, ми будемо змушені створити для вас нове замовлення і відправити його. За це ми беремо 75% від вартості товару. Крім того, ви можете почекати, поки замовлення повернеться до нас, і якщо посилка не була пошкоджена під час транспортування, ми з радістю перешлемо її на нову адресу – вам просто потрібно буде покрити витрати на доставку (вони розраховуються індивідуально).
Ми зберігаємо повернуті посилки до 30 днів.
Ми приймаємо запити на обмін або відшкодування протягом 30 днів після покупки. Усі цифрові покупки є остаточними.